Cześć, w czym mogę pomóc?

Protokół szkody to dokument, który ułatwia firmom kurierskim rozpatrywanie reklamacji dotyczących zamówień, które mogły zostać uszkodzone podczas transportu. W przypadku, gdy zamówienie jest uszkodzone i podejrzewasz, że jest to wina kuriera, zachęcamy do sporządzenia protokołu szkody natychmiast po znalezieniu wady w zamówieniu.

Aby wypełnić protokół szkody:

1. W przypadku zamówień dostarczanych przez InPost, kliknij tutaj.
2. W przypadku zamówień dostarczanych przez DPD, protokół szkody należy wypełnić tutaj.
3. W przypadku innych dostawców, którzy nie są częścią Zintegrowanej Logistyki Shopee, prosimy o kontakt ze sprzedawcą w celu uzyskania informacji o dalszych krokach.