Podczas kontaktu z obsługą klienta Shopee, należy mieć przygotowane poniżej przedstawione informacje:
- Identyfikator zamówienia
- Uzupełniony adres email w profilu użytkownika
Dotyczące zwrotów:
- Identyfikator zamówienia
- Uzupełniony adres email w profilu użytkownika
- Dowody
Dotyczące anulacji zamówienia:
- Identyfikator zamówienia
- Uzupełniony adres email w profilu użytkownika
Dotyczące problemów technicznych np. z aplikacją mobilną:
- Identyfikator zamówienia
- Uzupełniony adres email w profilu użytkownika
- Zrzut ekranu występującego problemu