Cześć, w czym mogę pomóc?

1. Czym są Monety Shopee?

"Moneta Shopee to wirtualne punkty przyznawane użytkownikom Shopee za Transakcje dokonywane na Shopee.

Kupujący może zdobyć Monety Shopee za zakupy u wybranych sprzedawców (obecnie za zakupy u Super Sprzedawców Shopee), z wyłączeniem niektórych produktów (Bilety, kupony i usługi, Podstawowe artykuły żywieniowe, Leki bez recepty, Napoje alkoholowe, Żywność dla niemowląt, Usługi i instalacje motoryzacyjne). Za każdy 1 (słownie: jeden) złoty wydany przy zakupie Kupujący zdobywa 1 Monetę Shopee.

Kupujący może również otrzymać Monety za codzienne logowanie do aplikacji lub za wystawianie opinii o produktach.

Kupujący może wykorzystać Monety Shopee, aby zmniejszyć koszt Transakcji na naszej platformie. Każde zdobyte 100 Monet Shopee to równowartość 1 (słownie: jednej) złotówki.

Moneta Shopee jest ważna 3 miesiące z wyłączeniem obecnego miesiąca i jest to niezależne od dnia jej zdobycia. Na przykład, zdobywając Monetę Shopee w którykolwiek dzień marca, np. 1 lub 14 marca, traci ona ważność 30 czerwca."

2. W jaki sposób Monety Shopee zostaną zrekompensowane, jeśli zamówienie jest odwołane lub zwrócone?

"Zamówienia odwołane:

Monety Shopee będą automatycznie zwrócone do portfela z Monetami w ciągu 24 - 48 godzin.

Zamówienia zwrócone:

Monety Shopee zostaną zwrócone, jeśli prośba zwrotu została zaakceptowana dla pełnego zwrotu. Monety Shopee nie zostaną zwrócone, jeśli kwota zwrotu została w jakiś sposób dostosowana (na przykład nastąpił częściowy zwrot)."

3. Kiedy Monety Shopee stracą ważność i jak mogę sprawdzić ich termin ważności?

"Moneta Shopee jest ważna 3 miesiące z wyłączeniem obecnego miesiąca i jest to niezależne od dnia jej zdobycia. Na przykład, zdobywając Monetę Shopee w którykolwiek dzień marca, np. 1 lub 14 marca, traci ona ważność 30 czerwca.

Stan konta z Monetami Shopee oraz datę ich ważności można sprawdzić w 'Moje Shopee' > Moje Monety Shopee."

4. Jak sprawdzić saldo Monet Shopee?

Saldo Monet Shopee można sprawdzić na stronie głównej Shopee. W zakładce 'Moje Shopee' wybierz > 'Moje Monety Shopee' > wybierz saldo > sprawdź szczegóły.

5. W jaki sposób Monety Shopee są naliczane?

Dzienny limit monet możliwych do zdobycia wynosi 160. Za każdą pełną kwotę wydaną na zakupy w Shopee zdobędziesz 1 Monetę Shopee, np. za wydane 3.99 zł zdobywasz 3 Monety Shopee. W przypadku wydania np. 180 zł, zgodnie z Regulaminem zdobędziesz 160 Monet Shopee. Naliczenie Monet Shopee nie obejmuje kosztów wysyłki i innych kosztów.

6. Czy Monety Shopee zostaną przyznane do zamówień złożonych przed 21 lutego 2022?

Nie, Monety Shopee można zdobyć jedynie na zamówienia, które zostały złożone po wprowadzeniu Programu, tzn. 21 lutego 2022 lub później.