Cześć, w czym mogę pomóc?

1. Jak zbierać Monety Shopee?

"Kupujący może zdobyć Monety Shopee przy dokonaniu zakupów u wybranej grupy sprzedawców (obecnie Super Sprzedawców Shopee), z wyłączeniem niektórych produktów (Bilety, kupony i usługi, Podstawowe artykuły żywieniowe, Leki bez recepty, Napoje alkoholowe, Żywność dla niemowląt, Usługi i instalacje motoryzacyjne).

Monety Shopee zostaną przyznane Kupującemu po zrealizowaniu Transakcji na Shopee.

W ciągu 24 godzin Kupujący może zdobyć maksymalnie 160 Monet Shopee, każdego tygodnia maksymalnie 300 Monet Shopee.

Aby sprawdzić liczbę zdobytych Monet Shopee z danej Transakcji, sprawdź szczegóły na stronie zamówienia wchodząc w Moje Shopee > Do Odebrania > wybierz zamówienie > przeglądaj Monety Shopee do odebrania."

2. Dlaczego nie otrzymałem/łam Monet Shopee?

Jeśli nie otrzymałeś/aś Monet Shopee, może to wynikać z faktu zwrócenia lub anulowania zamówienia. Pamiętaj też, że aby otrzymać monety, musisz najpierw potwierdzić odbiór zamówienia. W razie problemów skontaktuj się z Obsługą Klienta.

3. Mimo dokonania zakupu i opłacenia mojego zamówienia, liczba moich Monet Shopee się nie zmieniła. Kiedy Monety Shopee zostaną mi przyznane?

Monety Shopee przyznawane są po zakończeniu transakcji na Shopee, czyli w momencie, gdy odbiór zamówienia zostanie potwierdzony.

4. Jak wartość vouchera wpływa na liczbę przyznanych Monet Shopee?

Liczba zdobytych monet jest zależna od finalnej wartości transakcji bez kosztów dostawy i po ujęciu vouchera. W przypadku gdy kupujesz produkt za np. 15 zł i użyjesz do jego zakupu vouchera o wartości 10 zł, liczba Monet Shopee, które zdobędziesz za tę transakcję wyniesie 5.