Cześć, w czym mogę pomóc?

Czasem może się zdarzyć, że Twój kupon nie zadziała. Najczęstszym powodem jest niespełnienie zasad i warunków kuponu:

1. Koszyk nie osiągnął minimalnej wartości wymaganej przez kupon.
2. Kupon ograniczony był tylko do określonego w regulaminie kanału wysyłki.
3. Kupon był ograniczony czasowo.
4. Kupon został wykorzystany przez innych użytkowników na zasadzie „Kto pierwszy ten lepszy”.

Aby zdiagnozować powód niedziałającego kuponu:

1. Sprawdź, czy kupon spełnia wymagania opisane w warunkach i zasadach.
2. Jeśli pojawia się komunikat z błędem, to postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
3. Upewnij się, że posiadasz tylko jedno konto Shopee. Jeśli posiadasz więcej niż jedno i na którymś z nich został już pobrany i użyty ten sam kupon, nie będziesz móc ponownie z niego skorzystać.

Zachęcamy do zapoznania się z naszym artykułem opisującym sytuacje, w których kupon zostanie przywrócony na Twoje konto Shopee: W jakich sytuacjach moje kupony wrócą do ponownego użytku?